《高效沟通》的心得分享-龚妮婷

2015-10-09 15:22

来源:新东方南昌学校

作者:龚妮婷

沟通,几乎是我们每个人每一天每一时刻都在经历的事情。在与人相处中,良好的沟通可以促进人与人之间感情的升温。在职场工作里,高效的沟通能直接影响个人各方面的发展!沟通的重要性不言而喻。

对一个老师而言,如果没有良好的沟通能力,对自己的生活和工作势必都会产生不好的影响。比如,在工作中容易因为缺乏沟通引起误解,上级领导或同事也许会对你有所偏见。和家长不能良好沟通,很有可能造成家长对自己的偏见,影响家长对你教学或者个人的认可。和学生之间无法做到良好沟通,也可能间接让学生对所学科目产生厌学心态,导致生源的流失。在平时工作中,和同事之间的沟通不好造成人际关系不佳,也会影响自己的工作环境和工作的状态和效率。如果是中高层的管理者,沟通不畅通使任务不能很好地向下级传达,从而最终影响任务的完成。

作为一名少儿教师,沟通主要是对家长和孩子的沟通。我觉得能促成高效沟通,有三个方面是十分重要的。首先,自己要有可以拿出来与家长沟通的经验的储备,通俗来说就是有话可讲。家长与老师沟通时,更多的是希望在老师这里得到可以解决孩子目前学习上存在的问题的方法,而老师这个时候就需要有相当的经验的积累,帮助家长寻求方案,让家长对自己产生敬畏和信任感。要做到这个层面的沟通,就需要我们年轻的教师多阅读相关家庭教育书籍,累积少儿教育中的问题实例,从而做到与家长的良好沟通。其次是与家长孩子沟通需要一颗真诚的心,很多时候老师仅仅因为续班率这件事情,才会频繁的与家长沟通,这样的沟通目的性太强,冰冷而没有温度!沟通是人与人之间思想和心灵的双重触碰,你沟通所要表达的真实意图其实对方是可以感受的到,平时多增加一些走心的,真诚的关爱,会达到更好的效果。和孩子之间更是这样,真诚的对孩子表示关心与体谅,才会拉近与孩子之间的距离,得到孩子的认可,从而间接让孩子对所学课程产生兴趣。最后,我想说到的是沟通中所需要的同理心。无论是与家长孩子,或者是上级,同事之间,都需要同理心。同理心让我们可以站在对方的角度去为对方着想,考虑对方想要听到的是什么,或者需要听到的是什么,而不是一味的巴拉巴拉自我的考虑自己的感受。不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教,才能让让沟最终可以达到通的效果。

沟通所涉及的层面太宽泛,我所论及的是我觉得作为一个少儿老师,在平时工作中所涉及到沟通的很小的一个点。此次培训过后,也让我更加认识到了沟通在生活中的重要性,以后也会多阅读这方面的书籍,储备丰富的沟通技巧,运用于生活和工作当中。

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