细数已有近3个月没有参加过培训了，个人认为培训是一种学习上的捷径，所以在时间 允许的情况下还是十分乐意参加的，自认为沟通能力较好的我，最初看到培训主题时非常的感兴趣，等到讲座开始，渐渐的开始有些迷惑最后又变得“惑”然开朗。

讲座开始戴老师对我们的校区环境，教室环境，教师到场等等做了点评我也不自觉的开始思考，的确戴老师提出来的问题，其实就在我们眼前，并且戴老师认为的“不良”情况在我们身边也持续了很久，只是我们可能已经习惯，习惯到不觉得，也许正因为我们的习惯，所以才看不到那些问题，在“批评”中讲座就这么自然而然的开始了。

戴老师的讲座内容很多，起初也问了些简单的问题，例如你认为一个好的领导人需要哪些必要的条件，一轮回答下来，听到出现频率较高的一个词，就是沟通能力，确实作为一个部门或者工作的负责人，上有上司下有下属，如果不具备好的沟通能力，确实很难展开工作，戴老师帮我们列出了企业中存在的沟通怪象，也给出对应的解决办法，强调了制度和流程的重要性，于是我的一个疑惑开始了，内心的潜台词是，既然是沟通，你告诉我我该怎么做就好了，遇到问题怎么说，怎么解决就是了，怎么扯到企业的制度和管理了，细听后才开始理解，正因为企业中有不明确的制度，不恰当的管理才会后期遇到问题需要沟通。戴老师的培训内容很多，说说让我印象最深刻的几个关键词吧，第一个是：沟通障碍；在此之前我完全对沟通障碍没有概念，我曾经固执的认为沟通就是我把我的观点跟你说清楚，那么就是沟通到位了，其实不然，当你的沟通对象和你有着语言文化的障碍、或是情绪上的偏见，甚至是沟通场所的不理想都会对你的沟通造成影响，都不能称为有效的沟通。第二个是：自私；戴老师说：“自私是管理的前提”。我非常疑惑，自私这个词在我印象中是一个非常不好的词语，如果你的上司或者同事用这个词来形容你，那么想必你在工作上也不会有多么的卓越，但是戴老师给了我一个全新的解释，我们来到一个企业，服务于一个岗位，我们必定是有所图的，我们需要正视这一点，其实也就是我们的个人目标，并且管理者了解员工的“自私点”后能对员工经行更好的有效沟通。