培训主题

《写一个好文案》

培训日期

2015-10-14

姓名

舒菁

部门

客服部

培训心得

 昨天听了高陆老师的关于如何写好一个好文案的培训，虽然之前没有接触过文案的工作但是听完发现其实很多工作之间都是相关联的，包括今天要些的这篇培训后感，因此我在思考如何能让这篇文章契合老师的培训呢

高老师在培训中说的几点比较有感触;Y型文案不擅长华丽的修辞但是却要花费大量的时间去研究消费者的心理，我觉得这非常契合我的工作，我的工作是呼叫中心的外呼，每天要拨打大量的电话，我们每天要进行大量的沟通，其实家长并不是要听我们多么漂亮的话术，其实我们要研究家长想要的是什么，抓住她们的需求，打电话会更顺畅也能得到家长的认同

当然老师说的在文案中要塑造画面感，我在考虑如何能在电话中给家长塑造画面感呢，其实如果我们能够适当的给家长描绘一些美好的远景，这样就可以让家长充满向往考虑我们的课程。

当然高老师的一些经典语录也让我感到非常高逼格，例如：你若端着，我便无感。我觉得在电话中我们也要用一种平实的语言跟家长做朋友站在同一战线关心孩子而不是我是推销课程你是被动接收的对立面。

因为老师的培训我写了两份培训后感，后面是受老师教授文案启发，感恩学校的培训当然也希望再次听到高老师关于活动的培训。

学写Y型文案学做Y星人

Y型文案                    外呼电话

×华丽修辞                  ×浮夸的话术

√研究消费者心理              √研究家长需求

√塑造画面感                √描绘美好远景

你若端着，我便无感           平实的语言  关心孩子