俞敏洪写在新东方24周年——新东方要像父母一样对待每一个学生

前一阶段，我问了新东方人一个问题，如果你的孩子在新东方，你希望新东方怎样对待你的孩子?回答是：“我希望新东方像父母一样对待孩子。”我又问了新东方人一个问题，如果新东方现在只做一件事情，什么事情是我们最重要的事情?回答是：“用顶级教学质量培养学生。”其实把问题回归到原点，事情就变得相当简单。现在大家在热热闹闹讨论大数据、人工智能等对于教育的影响，还有各种教学手段和工具的科技化，其实万变不离其宗，就是“用像父母对于孩子一样的爱，用顶级教学质量，培养出健康的孩子来!”如果这件事情做不到，其他都是废话，高科技也只是一些人用来忽悠的“奇技淫巧”而已。“忘本逐末”，非家长所愿，也非教育机构所应该倚重也。

新东方这么多年的发展，取得了不少成就，为家长孩子做出了一些贡献，但也有很多时候忘本了。有些员工对家长推销新东方教学产品的时候，常常把比较昂贵的产品放在前面来推;发展的时候用很多营销手段，而非以教学品质为核心;考核机制也常常以收入和利润为重心。所有这些导致新东方有时候走向歧路，有时候屁股决定脑袋，想拉回来都好难。前一阶段我专门开了一个研讨会，题目是：如何以学生的全面成长为核心来设计新东方的教学产品?我说的学生全面成长，不仅仅是学生一门课或者几门课成绩的提升，更重要的是学生人品、人格的塑造，快乐而自信的人生态度的建立，爱好和特长的积极发展，以及良好的社交能力和抗打击能力的培养，最后才是学习成绩的提升。我要求新东方围绕这些核心，来设计新东方学生和家庭服务体系，设计新东方的教学产品，改变原有的考核体系和销售体系，一切以学生和家庭为核心来发展新东方的事业。这一改变的核心包含了学生全面成长体系、家庭教育体系、科技与教育融合体系等。这一想法也得到了新东方绝大多数人的认可。变革已经开始，尽管不可能一蹴而就，但一旦启程，远方就不再遥远。

新东方今年24岁了。一个24岁的成年人，应该已经变得稳重而自信，知道自己的人生发展方向和应该付出的努力!一个24岁的新东方，也应该成熟了，我们已经深刻意识到了过去的不足，也深刻知道新东方为中国的家庭和孩子应该做些什么。面向未来，我们不会再犹豫在正确和错误之间，我们会认真选择正确的道路，并且义无反顾地走下去!