初中续班窗口期 | 老生享专属优惠，微信续班100%获现金红包！

常见问题及解答

1、升班期限制，订单还有未开放报名的课程，请窗口期结束后报名？

答：① 填写正确信息（姓名或电话号码错误）

     ② 原班续原班时段报入其它科目

     ③ 没有权限报入或遗漏人对班关系

2、网上报名优惠金额显示不正确？

答：需要填写学员家长电话号码及信息后才会显示窗口期优惠，没填写前只会显示网报优惠而不显示窗口期优惠，填写好正确的姓名和电话即可正常显示。

3、进入系统后没有推荐班级？

答：请核实学员电话号码填写是否正确，或者用入口2“选课续班“选择年级科目来报名。

4、享受老生原价报班的优惠是否可以享受网报优惠？

答：窗口期优惠和网报优惠不能同享，以最高优惠为准。

5、我续班为什么没有领到红包？

答：红包仅限微信续班，且单笔订单实付金额需满1000元，一个订单只能领一个红包，同一微信只能领取2次红包，红包数量有限，先到先得。

6、在报名时班级没有满，但是提交订单显示班级已满怎么办？

答：这种情况是因为家长提交了订单后但是没有付款，此时系统会默认为他们保留名额30分钟，如果30分钟后还未付款则自动取消该订单。

7、在网上报名并且已经付款了，但是没有收到报名成功短信，怎么办？

答：原因是由于此时有许多家长同时在提交订单，正在排队写入报名系统，所以请家长耐心等待一段时间后查看已完成订单里有没有订单出现。

8、加入购物车退出界面后找不到了？

答：微信报班暂时不支持提前加入购物车的，建议家长将班级添加购物车后直接付款~

9、提交订单后退出，为什么显示优惠券不能使用？

答：这样的原因可能是家长使用优惠券提交了订单但是没有付款退出了，所以系统会自动为您保留30分钟的订单，进入续班工具箱，可以点击”我的订单“，取消之前的订单重新报名即可。